Tutorial · 3 min de leitura
Como preparar um atendimento administrativo ou jurídico
Um relato claro e os documentos certos ajudam a equipe a entender sua necessidade.
Comece pelo que você precisa resolver
No catálogo de serviços, escolha o tema mais próximo da sua situação. Se não encontrar, use Outra solicitação. A abertura do pedido inicia a triagem: a equipe ainda avaliará o caso e o atendimento cabível.
Organize seu relato
- Explique o que aconteceu, com datas e o órgão ou instituição envolvida.
- Diga o que você pretende solicitar ou esclarecer.
- Informe se recebeu intimação, notificação ou documento com prazo. Transcreva a data, sem tentar calcular um prazo por conta própria.
- Responda Tenho ou Não tenho à lista de documentos. Você pode abrir o pedido mesmo se algum estiver faltando.
- Após receber o protocolo, anexe os documentos e acompanhe Meus atendimentos.
Prazo próximo exige contato direto
O portal registra a data informada, mas não calcula prazos processuais nem confirma que um advogado assumiu o caso. Se houver urgência, procure diretamente a equipe e confirme o recebimento e a possibilidade de atendimento.