Tutorial · 2 min de leitura
Como enviar documentos legíveis pelo celular
Fotografe, confira e arquive sem depender de um scanner.
Fotografe com cuidado
- Entre em Minha área. Abra o atendimento desejado para manter o arquivo vinculado ao caso.
- Toque em Fotografar documento e autorize a câmera, se o aparelho solicitar.
- Apoie o documento em uma superfície plana, com boa iluminação e todos os cantos visíveis.
- Confira se nomes, números, datas e assinaturas podem ser lidos. Refotografe se houver corte, sombra ou reflexo.
- Escolha o tipo do arquivo e toque em Enviar e arquivar. Aguarde a confirmação.
Arquivos menores, informação preservada
Na área do associado, as fotos são reduzidas quando isso economiza espaço. Confira sempre a legibilidade antes do envio. O limite é de 8 MB por arquivo. PDFs são preservados, inclusive os que têm assinatura digital.
Cuidado com documentos assinados digitalmente
Envie o PDF original baixado do assinador. Uma foto, captura de tela ou uma nova impressão em PDF não substitui o arquivo original para conferir a assinatura.