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Faltam fichas financeiras ou uma portaria? Comece por aqui
Como informar documentos pendentes e preparar o atendimento envolvendo PBPrev e SEAD.
A falta de um documento não impede o primeiro contato
No atendimento de adicional de inatividade, a lista inicial inclui identidade, comprovante de residência, contracheque, fichas financeiras e ato de reserva ou reforma. O ato de promoção também pode ser relevante, conforme a situação. Essa lista organiza a análise inicial; não define, por si só, o direito ao benefício.
Informe o que já tem
- Escolha Adicional de inatividade ou Documentos e requerimentos.
- Marque Tenho ou Não tenho em cada item.
- Explique qual período de fichas financeiras ou qual ato procura.
- Quando o portal indicar, prepare uma procuração com a finalidade do pedido e confira os dados com a equipe.
- Envie a procuração assinada e acompanhe as mensagens do atendimento.
PBPrev e SEAD têm etapas próprias
A equipe confere a documentação e prepara requerimentos separados conforme o órgão competente. O protocolo ACS identifica o atendimento na Associação. O protocolo do órgão só existe depois do envio efetivo e do respectivo comprovante. O portal ainda não transmite esses requerimentos automaticamente.